中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司2021年渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)
中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司2021年渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司2021年渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：ZBTX-2021-DX0020），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司，項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供服務(wù)能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：本次采購(gòu)內(nèi)容為中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司2021年電信業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)外包。中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司提供生產(chǎn)場(chǎng)所，根據(jù)中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，外包服務(wù)提供商細(xì)化、執(zhí)行相關(guān)服務(wù)工作，確保外包服務(wù)工作正常有效的開(kāi)展。
1.2招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。
（1）項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)電信股份有限公司睢寧分公司2021年渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目。
（2）招標(biāo)項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)招標(biāo)。
（3）招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模：本次招標(biāo)預(yù)估采購(gòu)金額約為1500萬(wàn)元（含稅）/年，不劃分標(biāo)段。最終以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)量及考核情況結(jié)算的數(shù)額為準(zhǔn)。
（4）服務(wù)地點(diǎn)：江蘇省徐州市睢寧。
（5）服務(wù)周期：本次招標(biāo)后簽訂的框架合同采用框架+訂單方式，其有效期限為自框架協(xié)議簽訂之日起1年或者框架合同份額執(zhí)行完畢?？蚣軈f(xié)議有效期屆滿(mǎn)，如招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合格且中標(biāo)人符合資質(zhì)要求,雙方無(wú)異議可續(xù)簽。具體以簽訂框架協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)。
（6）質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本次招標(biāo)技術(shù)指標(biāo)要求。
1.3本項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量為1個(gè)：綜合評(píng)分排名第一名為中標(biāo)人；
1.4★本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，根據(jù)不同服務(wù)類(lèi)型設(shè)置最高限價(jià)（不含稅），最高限價(jià)詳見(jiàn)《附件1、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表》。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于其中任一項(xiàng)最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1基本要求：投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍須覆蓋本項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)范圍，投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍中需包含以下一種內(nèi)容：第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)、代理代辦電信業(yè)務(wù)、代理發(fā)展電信業(yè)務(wù)、提供勞務(wù)服務(wù)外包。提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照（顯示經(jīng)營(yíng)范圍）復(fù)印件或者國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站最新查詢(xún)結(jié)果（顯示經(jīng)營(yíng)范圍）的截屏打印件，加蓋單位印章。原件備查。
2.2業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人須具備自2017年1月1日至投標(biāo)截止之日，承擔(dān)至少一份類(lèi)似電信業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)【語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、光通信、投訴類(lèi)】的業(yè)績(jī)合同。
合同具體要求如下：如為單項(xiàng)合同，提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(yè)（必須涵括合同金額、合同內(nèi)容、合同簽章頁(yè)等）復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間和金額以合同簽訂日期和金額為準(zhǔn)；如為框架合同，同時(shí)提供關(guān)鍵頁(yè)、結(jié)算憑證或發(fā)票進(jìn)行佐證復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間以結(jié)算憑證或發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計(jì)金額為準(zhǔn)。原件備查。
2.3聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.4不同投標(biāo)人之間的控股關(guān)系：法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。滿(mǎn)足要求并在投標(biāo)文件中填寫(xiě)完整的《投標(biāo)人控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》。
2.5信用良好：投標(biāo)人必須具有良好的信用記錄：投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站列入失信執(zhí)行人、稅收違法案件當(dāng)事人名單記錄名單。提供信用中國(guó)網(wǎng)站或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站的查詢(xún)頁(yè)面截圖。
2.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一：（滿(mǎn)足要求并提供承諾書(shū)原件加蓋單位印章）
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)有騙取中選/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；
（9）在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題且尚未妥善解決的；
（10）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的；
（11）公司或企業(yè)的股東或法定代表人有電信中層及以上干部或其近親屬(含退休、離職不滿(mǎn)三年的)；
（12）其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一分包或未劃分分包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類(lèi)的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該分包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施。
（13）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
4.招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2021年1月6日至2021年1月12日，每日上午08時(shí)30分至11時(shí)30分，下午14時(shí)00分至17時(shí)30分（北京時(shí)間，下同）。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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