中國電信股份有限公司銅山分公司2021年渠道運營服務外包項目招標
中國電信股份有限公司銅山分公司2021年渠道運營服務外包項目招標
本招標項目為中國電信股份有限公司銅山分公司2021年渠道運營服務外包項目（招標編號：ZBTX-2021-DX0024），招標人為中國電信股份有限公司銅山分公司，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標，特邀請有意向的且具有提供服務能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況：本次采購內(nèi)容為中國電信股份有限公司銅山分公司2021年電信業(yè)務客戶服務外包。中國電信股份有限公司銅山分公司提供生產(chǎn)場所，根據(jù)中國電信股份有限公司銅山分公司制定的服務標準及要求，外包服務提供商細化、執(zhí)行相關服務工作，確保外包服務工作正常有效的開展。
1.2招標內(nèi)容：本項目為集中招標項目。
（1）項目名稱：中國電信股份有限公司銅山分公司2021年渠道運營服務外包項目。
（2）招標項目性質(zhì)：服務招標。
（3）招標項目規(guī)模：本次招標預估采購金額約為800萬元（含稅）/年，不劃分標段。最終以實際發(fā)生的服務量及考核情況結(jié)算的數(shù)額為準。
（4）服務地點：江蘇省徐州市銅山。
（5）服務周期：本次招標后簽訂的框架合同采用框架+訂單方式，其有效期限為自框架協(xié)議簽訂之日起1年或者框架合同份額執(zhí)行完畢。框架協(xié)議有效期屆滿，如招標人對中標人維護服務質(zhì)量評估合格且中標人符合資質(zhì)要求,雙方無異議可續(xù)簽。具體以簽訂框架協(xié)議的規(guī)定為準。
（6）質(zhì)量要求：合格，符合國家相關質(zhì)量標準及本次招標技術指標要求。
1.3本項目中標人數(shù)量為1個：綜合評分排名第一名為中標人；
1.4★本項目設置最高投標限價，根據(jù)不同服務類型設置最高限價（不含稅），最高限價詳見《附件1、投標報價一覽表》。投標人投標報價高于其中任一項最高投標限價的，其投標將被否決。
2.投標人資格要求
2.1基本要求：投標人應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍須覆蓋本項目相關服務范圍，投標人的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍中需包含以下一種內(nèi)容：第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務、代理代辦電信業(yè)務、代理發(fā)展電信業(yè)務、提供勞務服務外包。提供營業(yè)執(zhí)照（顯示經(jīng)營范圍）復印件或者國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍）的截屏打印件，加蓋單位印章。原件備查。
2.2業(yè)績要求：投標人須具備自2017年1月1日至投標截止之日，承擔至少一份類似電信業(yè)務服務經(jīng)驗【語音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、光通信、投訴類】的業(yè)績合同。
合同具體要求如下：如為單項合同，提供合同匯總表和合同關鍵頁（必須涵括合同金額、合同內(nèi)容、合同簽章頁等）復印件加蓋單位印章，時間和金額以合同簽訂日期和金額為準；如為框架合同，同時提供關鍵頁、結(jié)算憑證或發(fā)票進行佐證復印件加蓋單位印章，時間以結(jié)算憑證或發(fā)票時間為準，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計金額為準。原件備查。
2.3聯(lián)合體投標：本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.4不同投標人之間的控股關系：法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。滿足要求并在投標文件中填寫完整的《投標人控股及管理關系情況申報表》。
2.5信用良好：投標人必須具有良好的信用記錄：投標人未被“信用中國”網(wǎng)站或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站列入失信執(zhí)行人、稅收違法案件當事人名單記錄名單。提供信用中國網(wǎng)站或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站的查詢頁面截圖。
2.6投標人不得存在下列情形之一：（滿足要求并提供承諾書原件加蓋單位印章）
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標/參選資格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)有騙取中選/中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)；
（9）在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
（10）相關產(chǎn)品及服務在中國電信或其他電信運營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
（11）公司或企業(yè)的股東或法定代表人有電信中層及以上干部或其近親屬(含退休、離職不滿三年的)；
（12）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一分包或未劃分分包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關禁止采購處理結(jié)果的，該分包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。
（13）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取時間：2021年1月6日至2021年1月12日，每日上午08時30分至11時30分，下午14時00分至17時30分（北京時間，下同）。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com