國家開發(fā)銀行2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項目招標
招標人：國家開發(fā)銀行
招標編號：GXTC-C-21050023
受國家開發(fā)銀行（以下簡稱“招標人”或“國開行”或“開行”）的委托，就如下項目進行國內(nèi)公開招標，邀請合格的投標人提交密封的投標文件。
1.項目名稱：2021-2023年95593呼叫中心支持資源服務(wù)項目。
2.項目資金來源：企業(yè)自有資金，預(yù)算1920萬元。
3.項目概述：為支持開行助學貸款、電子銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展，進一步提升95593熱線客戶服務(wù)水平，通過本項目引入資源服務(wù)，主要包括熱線電話服務(wù)、外呼電話、培訓質(zhì)檢和運營管理、現(xiàn)場設(shè)備管理、智能機器人訓練等工作內(nèi)容。
4.合格投標人的資格要求：
（1） 投標人應(yīng)為參加投標并且具有獨立承擔民事責任能力、為本項目提供貨物、工程或者服務(wù)的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照等證明材料；
（2） 投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽，提供投標人經(jīng)會計師事務(wù)所審計的近一年度財務(wù)審計報告復印件（要求審計意見為無保留意見、有會計師事務(wù)所蓋章和注冊會計師的簽名及蓋章，并附投標人的資產(chǎn)負債表、利潤表及現(xiàn)金流量表，相關(guān)行業(yè)對財務(wù)報表內(nèi)容另有規(guī)定的，從其規(guī)定；開標前尚未完成近一年度審計的，投標人在投標中說明后可提供上一期財務(wù)年度審計報告）或銀行出具的資信證明（提供銀行在投標截止時間前三個月內(nèi)開具的資信證明原件或復印件，如資信證明中注明復印件或掃描無效的，須提供原件）；
（3） 投標人近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中未因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照；
（4） 投標人被國家開發(fā)銀行、相關(guān)行政主管、行業(yè)管理部門或其他同業(yè)納入不良記錄名單且在禁止參加投標期間的，不得參加本次采購活動；
（5） 法定代表人或單位負責人為同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理關(guān)系的不同法人或其他組織，不得同時參加同一標段或者同一招標項目的投標，共同組成聯(lián)合體投標的除外；
（6） 與招標人、招標代理機構(gòu)存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人或其他組織，不得參加投標；
（7） 投標人必須從招標人或招標代理機構(gòu)獲得招標文件并登記備案，否則不能參加投標；
（8） 本項目不接受聯(lián)合體投標；
（9） 中標人不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。
（10） 投標人須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（經(jīng)營范圍包括呼叫中心業(yè)務(wù)）。
5.招標文件購買：
(1) 發(fā)售時間：2021年3月1日至2021年3月15日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30。
(2) 文件售價：人民幣100元整（壹佰元）。招標文件不退。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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