中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告
標(biāo)包名稱：中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告標(biāo)包內(nèi)容說明：
中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目比選公告
本比選項(xiàng)目為中國電信股份有限公司成都分公司2021年集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量維系合作項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）SCSH-CDDX-BX10201229F（項(xiàng)目編號），比選人為中國電信股份有限公司成都分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選，本次比選采用電子比選方式實(shí)施。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：集團(tuán)彩鈴存量用戶支撐售后服務(wù)。本項(xiàng)目依據(jù)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量客戶維系為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)集團(tuán)彩鈴的售后業(yè)務(wù)支撐等全方位服務(wù)，包括但不限于（1）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)用戶投訴工作承接（故障處理、彩鈴恢復(fù)、退費(fèi)等）；（2）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)大客戶維系、業(yè)務(wù)套餐解釋工作；
（3）集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)存量用戶鈴聲制作、審核、更換；（4）省平臺集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)集中割接愛音樂平臺支撐。預(yù)估金額為人民幣492900元（含稅）。
1.2★服務(wù)期限：合同簽訂之日起12個月★。
1.3★服務(wù)質(zhì)量：合格★。
1.4分包劃分及中選人數(shù)情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包；中選人數(shù)量為1個。
1.5本項(xiàng)目設(shè)置最高報價限價，本項(xiàng)目的最高總價限價為465000元（不含稅），同時還設(shè)置單項(xiàng)事項(xiàng)的最高限價，單項(xiàng)事項(xiàng)的最高限價詳見下表?！飬⑦x人的總報價或單項(xiàng)報價超過本項(xiàng)目最高限價的，其參選將被否決★。

序號
分類
數(shù)量
單位
★不含稅最高單項(xiàng)限價（元）★

1
服務(wù)投訴處理
2
人
65000

2
話務(wù)服務(wù)
2
人
60000

3
普通鈴聲制作費(fèi)
2809
用戶
50

4
專業(yè)鈴聲制作費(fèi)
197
集團(tuán)用戶
150

5
彩鈴審核費(fèi)
3100
彩鈴版本
10

6
投訴用戶拆機(jī)退費(fèi)
120
用戶
100

7
臺席費(fèi)
2
臺席
6000

2.參選人資格條件及要求：
★2.1參選人資格條件如下：★
2.1.1本項(xiàng)目要求參選人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人或其他組織。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參選的，應(yīng)具備法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人授權(quán)多個不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時參加本項(xiàng)目，或該法人與其下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時參加本項(xiàng)目，均視為同一參選人參選。
2.1.2本項(xiàng)目要求參選人注冊資本或開辦資金應(yīng)當(dāng)不少于100萬元人民幣或者等值貨幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照比選文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。
2.1.3本項(xiàng)目要求參選人滿足以下財務(wù)要求：參選人2018年、2019年財務(wù)狀況良好，不得出現(xiàn)連續(xù)虧損或資不抵債等情況；
2.1.4本項(xiàng)目要求參選人具有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、呼叫中心資質(zhì)。
2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
★2.2參選人不得存在下列情形之一：★
2.2.1為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
2.2.2被依法暫?；蛉∠麉⑦x資格的；
2.2.3被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
2.2.4進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
2.2.5在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.7在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
2.2.8被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；
2.2.9其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
2.2.10法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
★2.3參選人控股和管理關(guān)系限制要求如下：★
2.3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段比選或未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目參選。
2.3.2參選人的主要管理人員（包括但不限于：董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)）在參與本比選項(xiàng)目的其他參選人單位中有擔(dān)任主要管理職務(wù)的（包括但不限于： 董事長或執(zhí)行董事、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理或同等職務(wù)），該兩家參選人不得參加同一標(biāo)段/包參選或未劃分標(biāo)段/包的同一比選項(xiàng)目參選。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時間： 2021年03月25日09時00分至2021年03月29日17時00分（法定公休日、法定節(jié)假日除外；北京時間，下同）。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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