業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常駐維護(hù)服務(wù)征集公告
依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購條例》第二十一條第三款規(guī)定情形，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常駐維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采用單一來源方式采購，現(xiàn)將有關(guān)情況向潛在政府采購供應(yīng)商征求意見:
采購項(xiàng)目名稱：業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常駐維護(hù)服務(wù)
項(xiàng)目預(yù)算金額：419000元
采購項(xiàng)目描述：

序號 項(xiàng)目名稱 數(shù)量 單位 產(chǎn)地 預(yù)算單價（人民幣元） 預(yù)算總（人民幣元）
1 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)常駐維護(hù)服務(wù) 1 項(xiàng) 中國 419000 419000

一、技術(shù)參數(shù)
（1）服務(wù)方式：現(xiàn)場常駐服務(wù)；
（2）服務(wù)時效：7×24小時；
（3）響應(yīng)時間：30分鐘內(nèi)；
（4）年駐場時間：不少于2人年。
二、服務(wù)要求
（1）維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商指派專職工程師常駐深圳，負(fù)責(zé)深圳市血液中心現(xiàn)場維護(hù)。常駐維護(hù)服務(wù)期間，專職工程師只負(fù)責(zé)深圳市血液中心維護(hù)工作，不得承擔(dān)其它方維護(hù)工作。
（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)所產(chǎn)生和存儲的所有數(shù)據(jù)的所有權(quán)屬于深圳市血液中心。維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)簽訂保密和數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)無條件配合深圳市血液中心提供和應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并協(xié)助維護(hù)信息安全。
（3）常駐維護(hù)工程師的資質(zhì)能力、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)得到深圳市血液中心認(rèn)可。無特殊原因，維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商不得隨意更換常駐工程師。
（4）維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)及時響應(yīng)深圳市血液中心提出的服務(wù)需求，并在規(guī)定時間內(nèi)盡快完成，并經(jīng)雙方系統(tǒng)測試確認(rèn)無誤后及時升級，方可用于正常的業(yè)務(wù)運(yùn)行，避免出現(xiàn)問題。
（5）由于維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商或常駐維護(hù)工程師的原因，未能及時響應(yīng)或未按時完成服務(wù)需求及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，或者因程序錯誤或問題影響到深圳市血液中心業(yè)務(wù)工作或造成不良社會影響的，深圳市血液中心有權(quán)視情況嚴(yán)重程度扣除一定的維護(hù)費(fèi)用。
（6）經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)定不屬于維護(hù)內(nèi)容，需要按新增程序或功能進(jìn)行開發(fā)的，應(yīng)由維護(hù)服務(wù)供應(yīng)商另行安排其他工程師負(fù)責(zé)，不得交由常駐維護(hù)工程師負(fù)責(zé)開發(fā)。由雙方根據(jù)工作量大小、復(fù)雜程度，友好協(xié)商確定新增程序或功能的開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)完成時間，并執(zhí)行相應(yīng)的采購管理要求。
（7）常駐維護(hù)服務(wù)期間，常駐維護(hù)工程師必須嚴(yán)格遵守深圳市血液中心相關(guān)管理制度。常駐維護(hù)工程師離開深圳（如回去探親、休假、培訓(xùn)等），要提前一周向深圳市血液中心提出申請，并征得深圳市血液中心同意方可離開，同時安排好遠(yuǎn)程技術(shù)支持和服務(wù)，不得影響正常工作；常駐維護(hù)工程師若離開深圳超過2周，應(yīng)另外安排其它工程師替代其工作。
征求意見期限：從2021年5月07日起至2021年5月11日止


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
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