鐵西區(qū)市民服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)招標(biāo)

一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：Jp3-210106-00210
項(xiàng)目名稱：鐵西區(qū)市民服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)招標(biāo)
包組編號(hào)：001
預(yù)算金額（元）：1,261,368.96
最高限價(jià)（元）：1,261,368.96
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采購(gòu)參數(shù)
一、基本情況：
鐵西區(qū)市民服務(wù)中心占地面積4000平方米，建筑面積1.5萬(wàn)平方米。駐樓單位包括鐵西區(qū)信訪局、鐵西區(qū)退役軍人事務(wù)局、鐵西區(qū)殘聯(lián)、鐵西區(qū)民政局、鐵西區(qū)工業(yè)局、鐵西區(qū)商管中心、鐵西區(qū)青少年宮、沈陽(yáng)市公安局鐵西區(qū)分局出入境管理科、沈陽(yáng)市公安局鐵西區(qū)分局戶政管理科、鐵西區(qū)老干部局、鐵西區(qū)關(guān)心下一代委員會(huì)、鐵西區(qū)衛(wèi)協(xié)、鐵西區(qū)慈善會(huì)。
二、管理目標(biāo)：
1、管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情。
2、各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。
3、環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品整潔。
4、能圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、職責(zé)要求：
1、遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。
2、根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人。
3、保持同采購(gòu)人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇到重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保持特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、登記、健康狀況等證書(shū)；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書(shū)面想采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。
5、建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。
四、物業(yè)委托管理事項(xiàng)范圍、物業(yè)管理職責(zé)及要求
1、物業(yè)委托管理事項(xiàng)范圍
1.1指所有建筑物、構(gòu)筑物及市政公共設(shè)施保潔內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn)。具體包括：樓梯間、走廊通道、門廳、大堂、辦公、餐廳、會(huì)議區(qū)域等以及公共附屬建筑物和構(gòu)筑物（包括庭院、道路、停車場(chǎng)、室外上下水及消防管道等部位）。
1.2食堂工作內(nèi)容及食堂管理，具體包括：廚房設(shè)施設(shè)備冰箱、冷柜、排油煙機(jī)、引風(fēng)機(jī)、和面機(jī)、饅頭機(jī)、絞餡機(jī)、豆?jié){機(jī)、烤箱、蒸箱、醒箱，切菜機(jī)、土豆去皮機(jī)、洗碗機(jī)、消毒機(jī)柜等附屬設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修管理工作。
1.3電梯系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管理，具體包括：
1.3.1電梯系統(tǒng)：負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)運(yùn)行管理。
1.3.2供電系統(tǒng)：變壓器、高、低壓配電、二次配電、樓內(nèi)、外照明、其它各要素設(shè)備配電、不間斷電源等設(shè)備及所有線路。
1.3.3給排水系統(tǒng)：負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)運(yùn)行管理，蓄水池、水箱、水泵、閥門、管線等設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)維修運(yùn)行管理。負(fù)責(zé)排水系統(tǒng)，衛(wèi)生潔具等維修養(yǎng)護(hù)管理。
1.4采購(gòu)人提供物品管理，具體包括：物品及保潔工具統(tǒng)計(jì)與維護(hù)等。
1.5建筑物、公共設(shè)施結(jié)構(gòu)管理：具體包括：建筑物、公共設(shè)施的巡視及情況匯報(bào)等。
1.6其它設(shè)備、設(shè)施的維修及管理：辦公家具、門、窗、電器設(shè)備等維修管理。
1.7采購(gòu)人委托維護(hù)管理的其他設(shè)備、設(shè)施。
2、保潔內(nèi)容及清潔標(biāo)準(zhǔn)
2.1保潔內(nèi)容
2.1.1地面徹底清掃、拖地，用鏟刀清除地面香口膠及異物；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.2清理垃圾桶內(nèi)垃圾，擦拭垃圾桶；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.3擦拭標(biāo)示牌、消防設(shè)施等墻面設(shè)施；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.4清理墻面、頂棚灰塵及蛛網(wǎng)等。（每月一次）
2.1.5地面徹底清掃、拖地，用鏟刀清除地面香口膠及異物；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.6全面擦拭樓梯扶手；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.7全面擦拭標(biāo)示牌等墻面設(shè)施。（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.8擦拭門、隔板、墻壁表面灰塵；（每日一次）
2.1.9抹凈所有洗手間內(nèi)洗手盆及臺(tái)面、水龍頭；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.10抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面；（巡視、隨時(shí)清潔）

2.1.11清潔地面、刮凈地面水跡；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.12清潔小便池、大便池；（巡視、隨時(shí)清潔）
2.1.13清理紙簍、垃圾桶；（每日兩次）
2.1.14全面清潔廁所、消毒。（每日一次）
2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)
2.2.1地面：無(wú)灰塵、污跡，無(wú)紙屑、香口膠等雜物；
2.2.2墻面：踢腳線、消防排煙囗、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌、開(kāi)關(guān)電盒等墻面設(shè)施，表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)斑點(diǎn)；
2.2.3天棚（阻燃玻璃）：無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)垂掉電線；
2.2.4柱子：表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)字跡；
2.2.5垃圾桶：及時(shí)傾倒垃圾，并更換垃圾袋，垃圾桶外表干凈，無(wú)積垢、無(wú)異味、無(wú)污漬；
2.2.6各種設(shè)施外表（如辦公樓大廳、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等）：表面干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)；
2.2.7需清潔的辦公室、會(huì)議室等桌面、座椅：無(wú)灰塵，室內(nèi)無(wú)死角，其他同上。
2.2.8會(huì)議室內(nèi)茶具：及時(shí)傾倒、清洗、消毒、更換；
2.2.9樓梯扶手、欄桿：光潔、無(wú)積塵、無(wú)污跡；
2.2.10樓梯通道、墻上各種設(shè)施（如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等）：無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物。
2.2.11每日垃圾的收集、清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清。
2.2.12冬季庭院內(nèi)除雪。
2.2.13院內(nèi)果皮桶每天清理一次，保證外無(wú)積塵，內(nèi)無(wú)雜物，定期對(duì)圍欄院內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，庭院每天隨時(shí)清掃煙頭、紙屑、石塊、殘土等，垃圾日產(chǎn)日清。
2.2.14無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無(wú)污跡、水跡、痰跡。
2.2.15停車場(chǎng)、車庫(kù)、自行車庫(kù)每天至少清潔一次。
2.2.16大廳、走廊、樓梯、各樓層衛(wèi)生間等公共部分，每天下班后集中清掃，白天有專人8小時(shí)保潔。做到大廳、走廊、樓梯等公共部位地面無(wú)紙屑、煙頭等雜物，保證地面理石本色；門、窗臺(tái)、裝飾架、樓梯扶手無(wú)灰塵；衛(wèi)生間地面、墻壁、瓷磚、手盆、拖布水池、大小便池露出本色，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)異味；衛(wèi)生間大小便池每2小時(shí)巡視一次，保證無(wú)積便，及時(shí)沖洗。
2.2.17大廳、會(huì)議室、活動(dòng)室、會(huì)議室、接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、食堂衛(wèi)生浴池等公共場(chǎng)所的桌椅等物品擺放整齊、無(wú)灰塵；公共部位的窗簾、椅套、地毯等每半年至少清洗一次。
2.2.18領(lǐng)導(dǎo)辦公室每天早8：00前要集中清掃，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后隨時(shí)整理，桌椅無(wú)塵，茶杯無(wú)垢，物品擺放整齊。
2.2.19冬季除雪不能影響辦公樓正常工作運(yùn)行。
2.2.20制訂詳盡、具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按清潔標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻度操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實(shí)行工作日“全天候”保潔管理。
3、食堂工作內(nèi)容及食堂管理標(biāo)準(zhǔn)
3.1負(fù)責(zé)350余人工作日早、午兩餐用餐保障。
3.2負(fù)責(zé)制定食譜，做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算。
3.3負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)和各類應(yīng)急任務(wù)的餐飲保障。
3.4負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、庫(kù)房管理、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理。
3.5負(fù)責(zé)食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生管理。
3.6負(fù)責(zé)食堂食品衛(wèi)生安全。
3.7廚房設(shè)施保持清潔，及時(shí)消毒，食堂出品衛(wèi)生合格率100%，無(wú)衛(wèi)生防疫責(zé)任事故。
3.8餐飲服務(wù)人員須持健康證上崗，并定期進(jìn)行健康體檢。
3.9認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作和人員傷亡的問(wèn)題。
3.10為采購(gòu)人監(jiān)督機(jī)關(guān)食堂日常經(jīng)營(yíng)管理工作提供方便。
3.11供應(yīng)商應(yīng)保證所派出人員持有有效的預(yù)防性健康體檢衛(wèi)生培訓(xùn)合格證，采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)抽查。如發(fā)現(xiàn)未持證上崗，供應(yīng)商應(yīng)立即予以調(diào)換。
3.12供應(yīng)商負(fù)責(zé)駐樓單位的扶貧采購(gòu)相關(guān)工作任務(wù)。
4、電梯系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)工作內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn)
4.1電梯系統(tǒng)為保證電梯正常可靠地運(yùn)行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常值班及安全管理的行為，電梯值班人員必須持有政府頒發(fā)的〈電梯管理員證〉，熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。
4.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。
工作期間認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程
4.3供電系統(tǒng)保證正常供電，每2小時(shí)巡視一次。
制定停電應(yīng)急管理預(yù)案并嚴(yán)格執(zhí)行。
4.4監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)控室值班管理規(guī)程》和采購(gòu)人有關(guān)其它規(guī)定。
4.5給排水系統(tǒng)設(shè)備、閥門管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏。
排水系統(tǒng)通暢，地下設(shè)備間、車庫(kù)無(wú)積水、浸泡。
遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。制定事故應(yīng)急處理方案。
5、采購(gòu)人提供物品管理及標(biāo)準(zhǔn)
5.1妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房；在本合同終止時(shí)，必須全部移交采購(gòu)人提供的設(shè)備、工具、辦公用房，保證完好率在扣除自然磨損因素后達(dá)到100%。
5.2合理使用和管理各類物資，加強(qiáng)物耗成本管理，建立物資出入庫(kù)、保管和消耗登記制度，及時(shí)編制月、季度大樓物業(yè)運(yùn)行成本分析報(bào)表提交采購(gòu)人。
5.3對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施、各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意。在工作過(guò)程中如損壞采購(gòu)人物品，負(fù)責(zé)全部賠償。
6、建筑物、公共設(shè)施結(jié)構(gòu)管理及標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)建筑物做經(jīng)常性檢查和維護(hù)。對(duì)于公共部位的結(jié)構(gòu)、設(shè)施如發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)予以修補(bǔ)完善；維護(hù)本物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)（包括造型和色彩）不被擅自改變或破壞，以維護(hù)建筑風(fēng)格和結(jié)構(gòu)安全。
保證本物業(yè)內(nèi)給排水、變配電、照明、通風(fēng)、消防、安保監(jiān)視等全部設(shè)備設(shè)施的正常開(kāi)通和運(yùn)作，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，及時(shí)處理投訴，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
合理使用能源，采取一切可能的節(jié)能措施，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕支隊(duì)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。
7、受理投訴及接待
負(fù)責(zé)受理投訴及各類設(shè)備報(bào)修接待及其它協(xié)調(diào)工作，及時(shí)對(duì)各種情況進(jìn)行處置，定期匯總和反饋維修結(jié)果。
8、其他職責(zé)要求及管理
遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳。
根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)；不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人，對(duì)需由其他專業(yè)公司承擔(dān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可轉(zhuǎn)委托。
保持同采購(gòu)人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
專人負(fù)責(zé)投訴、報(bào)修受理事務(wù)，設(shè)立服務(wù)、投訴專線電話，認(rèn)真記錄電話內(nèi)容和處理情況，及時(shí)處理投訴問(wèn)題，并建立信息反饋制度。
嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等證書(shū)；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書(shū)面向采購(gòu)人通報(bào)，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。
及時(shí)調(diào)整采購(gòu)人認(rèn)為不適合繼續(xù)在采購(gòu)人工作的物業(yè)公司工作人員（以采購(gòu)人書(shū)面通知為準(zhǔn)）。
建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對(duì)從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督。
負(fù)責(zé)對(duì)特殊崗位從業(yè)人員每年進(jìn)行一次體檢，并向采購(gòu)人報(bào)告結(jié)果。
不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在物業(yè)管理中獲知的采購(gòu)人明確要求保密的信息。
維護(hù)業(yè)主利益和形象，負(fù)責(zé)傳統(tǒng)節(jié)日和國(guó)家重大節(jié)日氛圍營(yíng)造和場(chǎng)地布置，做好園區(qū)綠化工作，遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度。
物業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
采購(gòu)人對(duì)物業(yè)公司的滿意率達(dá)到95%。
注重安全管理，提高安全意識(shí)，保證設(shè)備運(yùn)行安全、消防安全和全體員工的人身安全；對(duì)違反有關(guān)安全管理規(guī)定和操作規(guī)程造成的設(shè)備、設(shè)施損壞和人身傷害，由物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任和所發(fā)生的費(fèi)用；其從業(yè)人員在工作中的傷、病治療及其它費(fèi)用全部由物業(yè)公司自行承擔(dān)。
五、主要崗位人員配置及要求（不少于34人）
5.1物業(yè)管理（不少于2人）
經(jīng)理：男女不限,全日制本科以上學(xué)歷（需提供證書(shū)），50周歲以下，五年以上面積3萬(wàn)平方米以上公建類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評(píng)價(jià)，并對(duì)工作進(jìn)行有效的改進(jìn)。
內(nèi)勤1人：五官端正，身體健康，具有較強(qiáng)的管理能力和工作責(zé)任心。熟悉辦公軟件，具有公文寫(xiě)作寫(xiě)能力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力，熟悉機(jī)關(guān)工作流程。
5.2工程部維修人員要求（不少于4人）
工程維修負(fù)責(zé)人（至少1人）：男，55周歲以下，需具備工程師證（需提供原件）同時(shí)持有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)制的安全培訓(xùn)證書(shū)（需提供原件）。
綜合維修工（至少2人）：男，55周歲以下，具有電梯、電工證（需提供原件）。
工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：包括供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、公共設(shè)施設(shè)備、門窗鎖具及消防系統(tǒng)、供暖、排風(fēng)、附屬化糞池清理疏通等維護(hù)、維修工作（專項(xiàng)維修項(xiàng)目除外）。做到維修及時(shí)、快速，緊急維修響應(yīng)不超過(guò)半小時(shí)，一般維修半個(gè)工作日內(nèi)，并且當(dāng)天完成，確?；顒?dòng)中心正常開(kāi)展工作。做到設(shè)施、設(shè)備無(wú)管理事故，運(yùn)行正常。報(bào)修處理及時(shí)率100%；堅(jiān)決杜絕發(fā)生等級(jí)責(zé)任事故;日常維保計(jì)劃實(shí)施率100%；做到急修不過(guò)時(shí)，一般維修不隔夜。并制定各個(gè)專業(yè)維護(hù)管理工作方案和工作制度，并組織實(shí)施。配置熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。保證轄區(qū)內(nèi)給電氣系統(tǒng)、排水、供暖排風(fēng)、消防系統(tǒng)完好運(yùn)行，并及時(shí)做好維護(hù)、維修工作。定期維修閥門，管路無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；定期對(duì)污水處理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。如遇供電、供水單位限電、水或停電、水，應(yīng)及時(shí)通知活動(dòng)中心內(nèi)各用戶。各類開(kāi)關(guān)或閥門、上下水井蓋損壞或丟失要及時(shí)更換和補(bǔ)充，消除事故隱患。定期巡視活動(dòng)中心全部房間的土建、裝飾、門窗情況，發(fā)現(xiàn)破損、脫落等及時(shí)修補(bǔ)、看護(hù)泵房，確保中心建筑無(wú)乙方責(zé)任的滲漏、破損。加強(qiáng)能源管理，采取各種先進(jìn)技術(shù)和管理措施節(jié)約能源，節(jié)省開(kāi)資，減少浪費(fèi)。
泵房看管人員（至少1人）：負(fù)責(zé)看管、維修泵房。
5.3保潔人員要求(不少于14人)
保潔班長(zhǎng)1名，保潔員13人。要求保潔人員保證身體健康狀況良好，無(wú)傳染病及其
它疾病。年齡要求50歲以下，政審合格，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)。
工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：市民活動(dòng)中心外圍周邊（不含辦公室）及大樓梯、走廊、廁所、門窗、各層活動(dòng)場(chǎng)所等公共衛(wèi)生每日的清掃，地面無(wú)灰塵、紙屑、痰跡，墻面、天花無(wú)污跡、蛛網(wǎng)，公共的門窗（含辦公室的門窗）、扶手、及活動(dòng)中心的各種器具，干凈無(wú)塵埃，廁所無(wú)臭味，無(wú)屎垢等，垃圾實(shí)行袋裝并按時(shí)清運(yùn)至樓外指定地點(diǎn)。并按要求定期做好公共綠化的養(yǎng)護(hù)、管理。服務(wù)滿意率98%；垃圾清運(yùn)及時(shí)率100%；要求根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定具體完善的《保潔服務(wù)方案》和保潔操作標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任制。做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)清掃和全天保潔，定時(shí)清理、巡查、監(jiān)督。按照上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，全面做好門前‘三包’和迎檢工作。每天早8時(shí)前責(zé)任區(qū)清掃完畢并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全天保潔。采用正規(guī)廠家的清潔藥劑，保證綠色環(huán)保和清潔效果，對(duì)潔具、設(shè)備表面無(wú)損傷且不被侵蝕。室內(nèi)地面、大廳、走廊無(wú)塵土、無(wú)雜物（煙頭、紙屑）、無(wú)痰跡、無(wú)污點(diǎn)；室內(nèi)辦公物品整齊、清潔、不短缺、無(wú)破損，飲水臺(tái)清潔、干凈；天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；燈罩和燈泡無(wú)灰塵，墻壁潔凈無(wú)污跡，窗臺(tái)、暖氣片無(wú)塵土、無(wú)雜物，窗簾和門簾整齊無(wú)破損、無(wú)釣鉤、不脫軌。門窗玻璃、門板清潔、清亮、無(wú)污點(diǎn)；共用房間及時(shí)清理，清潔干凈。衛(wèi)生間地面每天沖洗，清潔無(wú)污點(diǎn)、無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)異味；大小便池?zé)o糞跡、無(wú)尿堿，小便池安放衛(wèi)生球，紙簍每天清倒刷洗；大型活動(dòng)時(shí)衛(wèi)生間正常使用，增加保潔次數(shù)，防止便池堵塞；衛(wèi)生間清潔工具及相關(guān)用品應(yīng)齊全有效，工具使用后清洗干凈；墻壁瓷磚無(wú)水銹、隔扇門干凈無(wú)污跡；臉池和地漏不堵、清潔無(wú)雜物，地漏蓋正常有效；水箱、管道、鏡子干凈、無(wú)污跡；燈罩和燈泡無(wú)灰塵。活動(dòng)中心外道路整潔，干凈、無(wú)贓物、無(wú)死角、無(wú)雜物堆放；墻壁無(wú)塵土、無(wú)污跡?；顒?dòng)中心外墻邊無(wú)雜草、無(wú)垃圾、無(wú)積土、無(wú)污物；樹(shù)墻及綠化樹(shù)木草坪中無(wú)雜物；對(duì)鼠類、蚊蠅、蟑螂等的消滅標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)部門的規(guī)定。垃圾的收集、清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。垃圾桶內(nèi)放置垃圾袋，更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁；垃圾裝袋進(jìn)房，保持垃圾房整潔衛(wèi)生、無(wú)異味，經(jīng)常噴藥，殺菌滅蟲(chóng)，必要時(shí)用水進(jìn)行清洗。定期對(duì)排污管路、污水井進(jìn)行疏通和清掏，確保污水排放通暢。定期清掏化糞池?；顒?dòng)中心內(nèi)外全部指示性標(biāo)識(shí)和警示性標(biāo)識(shí)清潔、文字規(guī)范、醒目便利、標(biāo)識(shí)有效、清潔無(wú)涂改。冬季除雪后保證活動(dòng)中心車輛、行人正常通行。
5.4食堂人員要求及崗位分配（不少于14人）
主廚1名，副廚2名，服務(wù)人員11名，男性工作人員年齡25歲以上，58歲以下，身高1.70米以上；女性服務(wù)人員，年齡25歲以上，50歲以下，身高1.60米以上。保證身體健康狀況良好，五官端正，政審合格，無(wú)傳染病和其它疾病，無(wú)酗酒者。工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)：以自助餐形式提供早、午餐。食堂營(yíng)養(yǎng)配餐，花樣調(diào)劑，從業(yè)人員持有健康體檢合格證明，廚房達(dá)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況需要時(shí)提供公休、節(jié)假日工作用餐。要求菜品種類及花樣定期調(diào)劑，做到營(yíng)養(yǎng)配餐，出品衛(wèi)生合格率100%；服務(wù)滿意率98%以上；職工就餐滿意率95%以上；杜絕出現(xiàn)衛(wèi)生防疫責(zé)任事故。提供足夠綠色等級(jí)或無(wú)公害等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的早、午餐。制定相應(yīng)的工作制度，實(shí)施規(guī)范。廚房和食品達(dá)到國(guó)家規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁非法使用食品添加劑及食用亞鹽超標(biāo)食品。食堂餐廳臺(tái)面整潔，無(wú)污漬，餐桌擺放整齊，餐椅干凈。餐廳門、窗目視無(wú)灰塵、污漬、油漬、手印。窗臺(tái)、墻面、天棚無(wú)污漬、灰掉。窗簾干凈、整潔、無(wú)油漬、灰塵。地面無(wú)垃圾、積水、污漬和雜物。廚房無(wú)臭味、異味。灶臺(tái)臺(tái)面無(wú)灰塵、積水、污漬。各類工具擺放整齊；調(diào)料盒加蓋，表面無(wú)灰塵、污漬。墻面目視范圍無(wú)灰塵、污漬、灰掉。蒸飯車及時(shí)換水、定期清洗；所有案桌上無(wú)灰塵、積水、污漬。大型設(shè)備定期清洗，設(shè)備表面無(wú)油跡、無(wú)異味。冰柜、冰箱定期除霜，外表面整潔，內(nèi)部生熟分開(kāi)。后廚房地面干凈，無(wú)雜物、積水、污漬。垃圾桶外表干凈，每餐后均將桶內(nèi)垃圾清運(yùn)，并將垃圾桶清洗干凈,下水道必須暢通無(wú)阻，無(wú)污水、垃圾。
六、物業(yè)管理費(fèi)用
管理費(fèi)用構(gòu)成
1、投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)含稅價(jià)（以人民幣為結(jié)算單位），包括員工工資及工會(huì)經(jīng)費(fèi)；社會(huì)“五險(xiǎn)”（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)）；餐費(fèi)；服裝費(fèi)；管理費(fèi)；稅金；保潔物料等費(fèi)用。
2、報(bào)價(jià)中員工工資標(biāo)準(zhǔn)不能低于沈陽(yáng)目前規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)費(fèi)用不能低于沈陽(yáng)目前規(guī)定的繳費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)。
七、其它要求
1、中標(biāo)單位接到中標(biāo)單位通知后，物業(yè)全部人員必須在12小時(shí)之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。
2、要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。物業(yè)招聘的所有人員必須政治可靠，家庭住址詳細(xì)，個(gè)人資料齊全、留有備案。專業(yè)技術(shù)人員要有專業(yè)證書(shū)，達(dá)到持證上崗。
3、供應(yīng)商必須保障其工作人員人身安全，采購(gòu)人不承擔(dān)其責(zé)任。
4、維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度。物業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
5、樓宇運(yùn)行維修所涉材料由業(yè)主單位提供。

合同履行期限：合同簽訂生效后1年
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：無(wú)
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：根據(jù)《財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法>的通知》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）、《省財(cái)政廳省工業(yè)和信息化廳關(guān)于做好政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知》（遼財(cái)采〔2021〕153號(hào)）文件要求，該項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：2023年12月20日14時(shí)58分至2023年12月27日23時(shí)55分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com