2024年華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告


一、項(xiàng)目名稱

華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包項(xiàng)目

二、采購(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)介（以最終標(biāo)書為準(zhǔn)）

華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包服務(wù)內(nèi)容包含影像業(yè)務(wù)錄入工作、詢證函集中處理部分環(huán)節(jié)操作、零售信貸資料錄入工作，具體工作內(nèi)容如下：

（一）影像業(yè)務(wù)錄入

在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按照系統(tǒng)推送的憑證影像整單或影像碎片內(nèi)容錄入指定要素；每個(gè)錄入任務(wù)采用“兩錄一校”方式處理，錄入完成后系統(tǒng)校驗(yàn)不一致的要素需要進(jìn)行人工校驗(yàn)錄入。影像整單或影像碎片出現(xiàn)問題件或關(guān)聯(lián)要素比對(duì)不一致等情況，需要進(jìn)行復(fù)核勾選或重新錄入；因憑證缺失或有誤等原因造成任務(wù)無法繼續(xù)的，需作退回處理。

（二）詢證函集中處理部分環(huán)節(jié)操作

根據(jù)我行詢證函業(yè)務(wù)集中處理相關(guān)要求，完成詢證函業(yè)務(wù)的交接清點(diǎn)、挑揀拆封、初步審查、打印掃描、整單錄入、回函打印、清點(diǎn)分揀、電話溝通、寄前審查、封包郵寄等操作。

（三）零售信貸資料錄入

在規(guī)定時(shí)限內(nèi)根據(jù)線上化信息或資料，在信息系統(tǒng)錄入指定要素的業(yè)務(wù)操作，包含零售消費(fèi)貸資料錄入和零售房貸資料錄入。零售消費(fèi)貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認(rèn)是否存在缺失、錯(cuò)配等情況；通過我行指定途徑查詢相關(guān)信息，并完成核對(duì)及錄入工作。零售房貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認(rèn)是否存在缺失、錯(cuò)配等情況；根據(jù)線上化信息在系統(tǒng)指定模塊完成錄入工作。

三、意向供應(yīng)商資質(zhì)要求

1．依法注冊(cè)成立，具有獨(dú)立運(yùn)作能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，近三年（2021-2023年，下同）內(nèi)無重大違法、違規(guī)、違約等事件。注冊(cè)資本和實(shí)收資本不少于500萬元人民幣，注冊(cè)成立時(shí)間不少于2年。

2．近三年財(cái)務(wù)及履約狀況良好，并且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無重大違法或不良記錄，具有持續(xù)服務(wù)能力。

3．通過ISO9001質(zhì)量管理資質(zhì)認(rèn)證和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書，從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件，并具有相應(yīng)的專業(yè)技能等。

4．技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)水平符合我行外包業(yè)務(wù)處理要求，近2年服務(wù)國(guó)有銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行的項(xiàng)目案例不少于2個(gè)，國(guó)有銀行應(yīng)為6家國(guó)有商業(yè)銀行和9家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行（招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行）。

5．業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，能夠滿足我行任意指定城市的外包業(yè)務(wù)需要。

6．可以滿足我行未來發(fā)展規(guī)劃，具有駐場(chǎng)外包轉(zhuǎn)非駐場(chǎng)外包作業(yè)能力。

7．具有識(shí)別、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和控制相關(guān)外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，能夠定期向我行提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。

8．建立完善的服務(wù)監(jiān)控、質(zhì)效評(píng)估、信息安全、客戶投訴、應(yīng)急處置、內(nèi)控合規(guī)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，確保外包質(zhì)效。

9．能夠確保外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員無不良過往記錄。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
10.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與，且不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的采購(gòu)。

（二）提交材料內(nèi)容

1．加蓋公章的載有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

2．加蓋公章的授權(quán)委托書（詳見附件1）。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

3．近三年在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法或不良記錄的書面聲明（詳見附件2）并加蓋公章。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

4．在“信用中國(guó)”網(wǎng)站中未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的查詢結(jié)果截屏（含查詢?nèi)掌冢┎⒓由w公章，查詢?nèi)掌谛柙谡骷诜秶鷥?nèi)，查詢路徑：信用中國(guó)首頁(yè)-信用服務(wù)-各類名單。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

5．符合前述資質(zhì)要求的各類證書掃描件并加蓋公章。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

6．符合前述案例要求的2022-2023年之間2個(gè)項(xiàng)目合同掃描件（包括但不限于合同首尾頁(yè)、蓋章頁(yè)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)等）并加蓋公章。此項(xiàng)材料要求為PDF格式文件。

7．華夏銀行集中采購(gòu)供應(yīng)商推薦（自薦）信息表（詳見附件3）。標(biāo)*字段必填，特別是近三年財(cái)務(wù)狀況，要求填寫營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)，同時(shí)需另附審計(jì)簽字蓋章的財(cái)報(bào)備查（財(cái)報(bào)中應(yīng)圈出與自薦表中營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)相一致的匹配數(shù)據(jù)）。此項(xiàng)材料須同時(shí)提供EXCEL格式文件（請(qǐng)勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。

（三）提交材料要求

請(qǐng)將所有要求提交的材料打包壓縮為1個(gè)文件包發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，文件名格式為：公司全名+XX項(xiàng)目，文件大小原則上不超過15MB。

1．提交材料須按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋的，采購(gòu)人將拒絕其報(bào)名。

2．供應(yīng)商應(yīng)保證所提供材料的真實(shí)合法性，并承擔(dān)由此可能引發(fā)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。采購(gòu)人保留對(duì)相關(guān)材料進(jìn)一步核實(shí)的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的供應(yīng)商，采購(gòu)人將取消其本次及以后項(xiàng)目的報(bào)名資格。

3.供應(yīng)商提交報(bào)名材料后請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)通過電話通知采購(gòu)人。

（四）其它

1．凡是符合本項(xiàng)目資質(zhì)條件的供應(yīng)商，采購(gòu)人均會(huì)向《華夏銀行集中采購(gòu)供應(yīng)商推薦（自薦）信息表》登記的聯(lián)系人郵箱發(fā)出正式邀請(qǐng)。采購(gòu)時(shí)間及地點(diǎn)以邀請(qǐng)文件通知為準(zhǔn)。

2．采購(gòu)人可能根據(jù)項(xiàng)目情況取消采購(gòu)，供應(yīng)商應(yīng)予接受。

3．采購(gòu)人視收到的相關(guān)材料不涉及商業(yè)秘密，供應(yīng)商應(yīng)予接受。

四、公告發(fā)布渠道

(登錄后查看)

五、

征集期：2024年7月11日-2024年7月17日



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com