2024年恒豐銀行運營商外呼平臺入圍項目采購公告


一、項目名稱：恒豐銀行運營商外呼平臺入圍項目

二、項目編號：HFZ

三、項目說明：

1.項目概況：為規(guī)范客戶經(jīng)理的電話營銷行為，滿足上級主管單位對客戶經(jīng)理電訪客戶動作的跟蹤監(jiān)測需求，現(xiàn)對恒豐銀行新一代客戶關(guān)系管理-對私系統(tǒng)（以下簡稱OC系統(tǒng)）進行優(yōu)化，增加錄音電話（客戶經(jīng)理外呼）功能。經(jīng)同業(yè)調(diào)研并結(jié)合恒豐銀行應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃，擬通過OC系統(tǒng)提供客戶經(jīng)理與客戶管戶關(guān)系及相關(guān)聯(lián)系計劃，利用豐秘移動端通過統(tǒng)一外聯(lián)平臺調(diào)用運營商的外呼平臺實現(xiàn)電話外呼及通話錄音，更好地維護客戶關(guān)系。具體內(nèi)容詳見競爭性磋商文件。

2.入圍有效期：自協(xié)議簽署之日起至2025年11月28日。

3.入圍供應(yīng)商數(shù)量：視項目報名情況入圍1-2家供應(yīng)商。

4.報價形式：總價報價。

5.包號劃分：一個包。

四、供應(yīng)商資格要求
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
1.供應(yīng)商須在中國境內(nèi)注冊，持有合法的營業(yè)執(zhí)照；

2.供應(yīng)商具有工信部統(tǒng)一頒發(fā)的基礎(chǔ)電信經(jīng)營許可證和增值電信經(jīng)營許可證；

3.供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中的“失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”（查詢時段：競爭性磋商公告發(fā)布之日至報價截止日）；

4.本項目不允許聯(lián)合體報價。

五、獲取磋商文件

1.時間：2024年9月12日至9月19日（法定公休日、法定節(jié)假日除外）,每日08:30—11:30，14:00—17:00（北京時間）

2.磋商文件費用：300元/份，文件售出不退。



友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com