2024年國(guó)家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局12366兩級(jí)一體運(yùn)營(yíng)中心改造項(xiàng)目

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

預(yù)算金額：78.000000萬(wàn)元（人民幣）

最高限價(jià)（如有）：78.000000萬(wàn)元（人民幣）

采購(gòu)需求：

1）★新增智能語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)
在現(xiàn)有的12366系統(tǒng)中新增智能導(dǎo)航服務(wù)，增強(qiáng)智能語(yǔ)音交互數(shù)量，新增的導(dǎo)航服務(wù)將智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用于納稅人與IVR的交互中，并實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成播報(bào)等基本功能，為納稅人提供智能化的語(yǔ)音交互界面。納稅人進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，只需說(shuō)出自己的需求，即可獲得所需的信息與服務(wù)，使得納稅人充分享受以自然語(yǔ)音作為交互界面的高效、便捷、自然智能語(yǔ)音服務(wù)。
2）分流率統(tǒng)計(jì)報(bào)表
在智能咨詢平臺(tái)中，按照總局提供的智能分流率計(jì)算公式：進(jìn)入智能咨詢量-選擇轉(zhuǎn)接人工量）×100%/進(jìn)入智能咨詢量，提供系統(tǒng)分流率的統(tǒng)計(jì)功能，方便查看系統(tǒng)當(dāng)前的分流率。
3）智能外呼
新增云南稅務(wù)智能外呼功能，通過(guò)共享12366熱線的通信能力、智能化服務(wù)能力，為云南稅務(wù)全局提供智能外呼支撐，實(shí)現(xiàn)云南稅務(wù)納服部門(mén)對(duì)智能外呼功能的應(yīng)用共享，一定程度釋放人力資源，用智能代替人工的方式實(shí)現(xiàn)涉稅宣傳、業(yè)務(wù)跟蹤回訪、問(wèn)卷調(diào)查等場(chǎng)景外呼需求。通過(guò)信息化手段，對(duì)外呼業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
4）其他資源
新增62臺(tái)IP話機(jī)。
新增62臺(tái)有線耳麥。

合同履行期限：合同簽訂后30日歷日內(nèi)安裝、調(diào)試、測(cè)試完畢（此期限內(nèi)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成終驗(yàn)合格后并交付使用），供應(yīng)商可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自報(bào)最短項(xiàng)目實(shí)施期限。

本項(xiàng)目(不接受)聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：

本項(xiàng)目非專門(mén)面向中小微企業(yè)采購(gòu)。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定：1.1供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織或自然人；提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照（掃描件）。1.21供應(yīng)商需提供2022年或2023年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，包括財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動(dòng)表（執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的投標(biāo)人可不提供）及附注（執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的投標(biāo)人可不提供）（“四表一注”不得缺少任何一項(xiàng)，若投標(biāo)人成立時(shí)間不足1年的，可根據(jù)自身實(shí)際情況提供成立至今經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表）；2）可提供自投標(biāo)文件提交截止時(shí)間前三個(gè)月內(nèi)開(kāi)戶銀行出具的資信證明或銀行存款證明或其他財(cái)務(wù)說(shuō)明。3）提供財(cái)政部門(mén)認(rèn)可的政府采購(gòu)專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資信審查后出具的投標(biāo)擔(dān)保函。注：投標(biāo)人可根據(jù)自身情況提供上述序號(hào)1）、2）、3）任意一種證明材料（原件掃描件）。1.3供應(yīng)商具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（供應(yīng)商可提供書(shū)面聲明或證明材料）。1.4供應(yīng)商具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄：1.4.1繳稅所屬時(shí)間在2023年8月至投標(biāo)截止日期前任意連續(xù)3個(gè)月的稅務(wù)局稅收通用繳款書(shū)復(fù)印件/掃描件或銀行電子繳稅（費(fèi)）憑證復(fù)印件/掃描件或稅務(wù)局出具納稅情況的相關(guān)證明復(fù)印件/掃描件（注：成立未滿3個(gè)月的投標(biāo)人提供自成立以來(lái)的相關(guān)納稅證明或情況說(shuō)明；依法免稅的，應(yīng)提供依法免稅的相關(guān)證明文件）；1.4.2繳費(fèi)所屬時(shí)間在2023年8月至投標(biāo)截止日期前任意連續(xù)3個(gè)月的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳款書(shū)復(fù)印件/掃描件或銀行電子繳稅（費(fèi)）憑證復(fù)印件/掃描件或社保管理部門(mén)出具的有效的繳款證明復(fù)印件/掃描件（注：成立未滿3個(gè)月的投標(biāo)人提供自成立以來(lái)的相關(guān)納稅證明或情況說(shuō)明；依法免稅的，應(yīng)提供依法免稅的相關(guān)證明文件）。1.5供應(yīng)商必須提供參加本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明或證明材料（重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）；供應(yīng)商提供書(shū)面聲明即可。1.6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目非專門(mén)面向中小微企業(yè)采購(gòu)。3.本項(xiàng)目的特定資格要求：3.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)；

三、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：2024年09月27日至2024年10月09日，每天上午8:30至13:30，下午13:30至17:30。（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
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