2024年建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務招標

 

      本項目的招標人為中國建設銀行股份有限公司北京市分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標條件。受中國建設銀行股份有限公司北京市分行（招標人）的委托，就建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務項目（項目編號：BJ240276/01,招標編號：0733-24123945）進行公開招標，特邀請有意向參加的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加本項目投標。
1.項目概況與招標范圍
建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務項目（合同有效期：簽署之日起2年。預算3438萬元）
招標范圍包括：建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務項目, 通過公開招標方式擬采購4家供應商，具體詳見招標文件第五章 需求說明書。
2.投標人資格要求
2.1供應商為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力，遵守國家有關法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
2.2投標人股東中無建設銀行職工或直系親屬（上市公司為主要股東中無建設銀行職工或直系親屬）。
2.3投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構、不存在直接或間接地與建設銀行為本項目所委托的其他機構有任何關聯(lián)。
2.4投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。
2.5當前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單；未被監(jiān)管機構通報或被其他同業(yè)禁入。
2.6投標人財務制度完善，擁有完整的內控合規(guī)以及風險管控機制；具備相應的信息安全管控能力和服務持續(xù)性保障能力。
2.7投標人技術及經(jīng)驗水平符合中國建設銀行分期通外呼要求，供應商近五年（自2019年1月起至今）應具有信用卡分期業(yè)務外呼項目經(jīng)驗（以合同證明文件為準）。
2.8投標人至少配備1名以上熟悉信用卡分期相關業(yè)務的高級管理人員，現(xiàn)場服務人員配置數(shù)量能滿足中國建設銀行信用卡分期通外呼外包服務要求，其中具有6個月以上從業(yè)經(jīng)驗的人數(shù)占比不低于該項目總人數(shù)的30%。
2.9投標人具有獨立服務能力，獨立提供信用卡專項分期外呼外包業(yè)務，不得將服務外包轉包第三方。
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2.11投標人在本招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：法定代表人（負責人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；其他重大風險事項，影響正常采購合作。
2.12對有下列情形之一的，取消準入資格：存在消費者權益侵權行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的；存在消費者權益侵權行為，受到監(jiān)管處罰，給中國建設銀行造成嚴重不良影響的；存在消費者權益侵權行為，受到公安立案或法院判決，給中國建設銀行造成嚴重不良影響的；違反法律法規(guī)和監(jiān)管機構規(guī)定的其他嚴重情形；中標建行分期通外呼項目但尚未簽署合作協(xié)議主動退出的；在投標過程中發(fā)生重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；其他重大風險事項，影響正常采購合作。
2.13投標人自2021年9月1日以來未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責令停產(chǎn)停業(yè)、責令關閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。
2.14法定代表人（負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。
2.15本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.16投標人承諾近三年未出現(xiàn)因自身服務不穩(wěn)定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽事件。
2.17投標人提供的產(chǎn)品或服務不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權等權益的情況（包括但不限于商標權、專利權、版權、對不便申請專利的技術秘密和商業(yè)秘密的權利等）。如有任何因建設銀行使用投標人提供的產(chǎn)品或服務而提起的侵權指控，投標人將依法承擔全部責任。
3.資格審查方法
本次招標采用資格后審方式招標。

4.2 本項目實行電子化平臺發(fā)售電子版招標文件，無紙質版招標文件。招標文件發(fā)售時間為2024年10月16日9時00分至2024年10月22日16時00分（北京時間，下同）。
4.3 招標文件發(fā)售領取流程
4.3.1 招標文件每套售價人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。

5. 招標預備會
招標人將視情況決定是否需要舉行招標預備會，請詳見招標文件第二章“投標人須知”。
6. 投標文件的遞交和解密
6.1 本項目不接受紙質文件的遞交（如有相關要求除外）。

6.3 本項目投標文件遞交截止時間（開標時間，下同）為2024年11月05日09時00分。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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