2024年國家電投集團河北電力有限公司熱力公司2025年客服經(jīng)營專項運維服務(wù)招標


立項情況：已立項
項目資金來源：自有資金及銀行貸款
項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標。

2．項目概況與招標范圍
2.1項目概況
（4）熱力公司2025年客服經(jīng)營專項運維服務(wù)
項目地點：石家莊市

合同計劃服務(wù)期：365日歷天

合同計劃開始日期：2025年1月1日

合同計劃結(jié)束日期：2025年12月31日

2.2招標方式：招標
2.3招標范圍


標段名稱

招標范圍

招標信息服務(wù)費
（元）


熱力公司2025年客服經(jīng)營專項運維服務(wù)

本項目主要是在約定的服務(wù)期限內(nèi)(12個月內(nèi))為熱力公司提供客服熱線接聽服務(wù)、微信坐席服務(wù)、面積核查服務(wù)、空置房核查服務(wù)、用戶信息統(tǒng)計服務(wù)等，服務(wù)人數(shù)28人。

本項目運維服務(wù)期限屆滿，合同履行期間沒有瑕疵，雙方無異議，續(xù)簽條款與原合同一致，經(jīng)雙方確認可續(xù)簽一次（一年服務(wù)期）。雙方在簽訂新的合同后，本合同自動終止。

1000


3．投標人資格要求


標段名稱

資格要求


熱力公司2025年客服經(jīng)營專項運維服務(wù)

基本資格要求：
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站網(wǎng)站查詢?yōu)闇?沒有被列入嚴重失信主體名單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；
（3）投標人近36個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；
（4）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一標段投標；
（5）投標人沒有處于國家電力投資集團有限公司相關(guān)文件確認的禁止投標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入國家電力投資集團有限公司供應(yīng)商涉案“黑名單”；
（6）投標人沒有處于國家電投集團河北電力有限公司相關(guān)文件確認的禁止投標的范圍和處罰期內(nèi)。

專項資格要求：
（1）投標人應(yīng)具有政府機構(gòu)頒發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》
（2）投標人應(yīng)提供近5年內(nèi)（2019年10月--2024年9月）至少兩個服務(wù)外包業(yè)績，提供合同復(fù)印件（以簽訂日期為準，包含合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）
（3）本標段不接受聯(lián)合體投標。


4．招標文件的獲取
4.1招標文件發(fā)售方式(登錄后查看)

4.2招標文件發(fā)售截止時間：2024年11月28日23時59分（北京時間）。

招標文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用不退。


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